Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

HACCP Hyve es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de haccphyve.com. Para consultas sobre tus datos, contáctanos en privacy@haccphyve.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, rol
• Datos laborales: departamento, puesto, tipo de contrato y fechas (facilitados por tu empleador)
• Datos de formación: puntuaciones de las pruebas, progreso de la formación, registros de certificados
• Datos de uso: marcas de tiempo de inicio de sesión, páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos los datos de la tarjeta

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución del contrato: tratamos tus datos para prestar el servicio de formación y certificación
• Interés legítimo: mejorar nuestro servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Obligación legal: mantener registros de cumplimiento exigidos por la normativa de seguridad alimentaria
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales (puedes darte de baja en cualquier momento)

4. Cómo usamos tus datos

• Prestar y personalizar el servicio de formación y certificación
• Generar informes de cumplimiento para tu empleador
• Enviar resultados de pruebas, notificaciones de certificados y recordatorios de reevaluación
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar nuestra plataforma y la experiencia de usuario

5. Comunicación de datos

Compartimos datos personales únicamente con:

• Tu empleador (el administrador de la empresa y los responsables ven el progreso de la formación y las puntuaciones de las pruebas)
• Clerk (proveedor de autenticación)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• Resend (entrega de correos electrónicos)
• Vercel y Supabase (infraestructura de alojamiento y base de datos)

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar los servicios. Los registros de certificados se conservan durante 5 años tras su emisión para cumplir con los requisitos de auditoría de seguridad alimentaria. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@haccphyve.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector, como el cifrado en tránsito (TLS), bases de datos cifradas, controles de acceso basados en roles y revisiones de seguridad periódicas.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse en la UE y, cuando sea necesario, en países con un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea. Todas las transferencias están protegidas por las garantías apropiadas.

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales necesarias para la autenticación y la seguridad. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te informaremos de los cambios importantes por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@haccphyve.com.