利用規約

1. サービスの内容

HACCP Hyveは、食品安全トレーニングおよび修了証発行プラットフォームを提供します。企業はサブスクリプションを契約し、従業員向けにHACCPトレーニング、テスト、コンプライアンス管理を提供します。

2. アカウント

• 企業アカウントはオンボーディング時に作成されます。企業管理者がユーザーおよびサブスクリプションの管理を担当します。
• 従業員アカウントは、企業管理者または部門長からの招待により作成されます。
• お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密を保持する責任を負います。

3. サブスクリプションと請求

• サブスクリプションは、拠点ごとに月払いまたは年払いで請求されます。クレジットカードには各請求サイクルの開始時に自動的に請求されます。
• すべてのプランには30日間の無料トライアルが含まれます。開始にクレジットカードは不要です。
• 料金は、お客様の国に応じて日本円（JPY）またはユーロ（EUR）で表示されます。日本のお客様のご請求には消費税が加算されます。ベータ期間中、本サービスは無償で提供され、ご請求は発生しません。有償提供の開始にあたっては、適格請求書（インボイス制度）を含む請求関連の対応を事前に整備します。
• お客様は、設定 → サブスクリプションを解約 からいつでもサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に反映され、それまではすべての機能をご利用いただけます。請求期間内の未使用分について、一部返金は行われません。
• 当社は、30日前の通知をもって料金を変更する権利を留保します。

4. 証明書

• 証明書は、HACCPトレーニング要件を正常に修了した時点で発行されます。
• 各プランには一定数の証明書が含まれます。追加の証明書を購入することもできます。
• 証明書は、企業管理者が設定した再テスト期間（デフォルトでは6ヶ月または12ヶ月）の間有効です。

5. 利用規約の遵守

• お客様は、アカウントを共有したり、権限のないユーザーにプラットフォームへのアクセスを許可したりしてはなりません。
• お客様は、テストのセキュリティ対策を回避したり、トレーニング記録を改ざんしたりしてはなりません。
• お客様は、正当な食品安全トレーニングおよびコンプライアンス以外の目的で本サービスを利用してはなりません。

6. データとプライバシー

お客様によるHACCP Hyveの利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。企業管理者およびマネージャーは、組織内の従業員のトレーニングデータを閲覧できます。

7. 知的財産権

すべてのトレーニングコンテンツ、試験問題、イラスト、およびプラットフォームソフトウェアは、HACCP Hyveの知的財産です。お客様は、書面による許可なく、これらのコンテンツを複製、配布、または改変してはなりません。

8. サービスの提供可能性

当社は高い可用性を目指しますが、サービスの中断がないことを保証するものではありません。当社は、合理的な通知をもってメンテナンスを実施することがあります。Enterpriseのお客様は、契約に定められたSLA保証を受けられます。

9. 責任の制限

HACCP Hyveは、食品安全コンプライアンスを支援するためのトレーニングツールを提供します。当社は、規制上の不適合、検査の不合格、または食品安全に関する事故について責任を負いません。食品安全規制の遵守は、引き続き事業者の責任です。

10. 契約の終了

本規約に違反するアカウントは、当社が停止または解除する場合があります。解除後、お客様はご自身のデータのエクスポートまたは削除を請求でき、当社は法律により保持が義務付けられている場合を除き、ご請求から30日以内に削除します。証明書および関連するコンプライアンス記録は、当社のプライバシーポリシーに記載された期間、保持される場合があります。

11. 準拠法

本規約は、欧州連合およびオランダの法律に準拠します。紛争が生じた場合は、オランダ・アムステルダムの裁判所で解決されるものとします。

12. 変更

当社は本規約を随時更新することがあります。変更後もプラットフォームの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなされます。重要な変更については、メールでお知らせします。

13. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、info@haccphyve.com までご連絡ください。