Servicevoorwaarden

1. Omschrijving van de dienst

HACCP Hyve biedt een platform voor voedselveiligheidstraining en -certificering. Bedrijven nemen een abonnement om HACCP-training, toetsing en compliancetracking voor hun medewerkers te bieden.

2. Accounts

• Bedrijfsaccounts worden aangemaakt tijdens de onboarding. De bedrijfsbeheerder is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers en abonnementen.
• Medewerkersaccounts worden aangemaakt via een uitnodiging door de bedrijfsbeheerder of het afdelingshoofd.
• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je accountgegevens.

3. Abonnementen & facturatie

• Abonnementen worden per locatie op maandelijkse of jaarlijkse basis gefactureerd. Je creditcard wordt aan het begin van elke facturatiecyclus automatisch belast.
• Alle abonnementen bevatten een gratis proefperiode van 30 dagen. Om te starten is geen creditcard nodig.
• Prijzen zijn in euro's (EUR) en exclusief eventuele btw. Bij elke betaling wordt automatisch een btw-conforme factuur aangemaakt die beschikbaar is in je facturatie-instellingen.
• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen, Abonnement opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van je huidige facturatieperiode: tot dan behoud je volledige toegang. Voor ongebruikte tijd binnen een facturatieperiode wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend.
• Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te wijzigen met een aankondiging van 30 dagen.

4. Certificaten

• Certificaten worden uitgegeven na succesvolle voltooiing van de HACCP-trainingsvereisten.
• Elk abonnement bevat een aantal certificaten. Aanvullende certificaten kunnen worden aangeschaft.
• Certificaten zijn geldig voor de hertoetsperiode die door de bedrijfsbeheerder is ingesteld (standaard 6 of 12 maanden).

5. Toegestaan gebruik

• Je mag geen accounts delen of onbevoegde gebruikers toegang tot het platform verlenen.
• Je mag niet proberen de beveiligingsmaatregelen van de toetsen te omzeilen of trainingsgegevens te manipuleren.
• Je mag de dienst niet gebruiken voor enig ander doel dan legitieme voedselveiligheidstraining en -compliance.

6. Gegevens & privacy

Je gebruik van HACCP Hyve valt ook onder ons Privacybeleid. Bedrijfsbeheerders en managers kunnen de trainingsgegevens van medewerkers binnen hun organisatie inzien.

7. Intellectueel eigendom

Alle trainingsinhoud, examenvragen, illustraties en platformsoftware zijn het intellectuele eigendom van HACCP Hyve. Je mag deze inhoud niet reproduceren, verspreiden of wijzigen zonder schriftelijke toestemming.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. Wij kunnen onderhoud uitvoeren met redelijke voorafgaande kennisgeving. Enterprise-klanten ontvangen SLA-garanties zoals vastgelegd in hun overeenkomst.

9. Beperking van aansprakelijkheid

HACCP Hyve levert trainingshulpmiddelen ter ondersteuning van voedselveiligheidscompliance. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet naleven van regelgeving, mislukte inspecties of voedselveiligheidsincidenten. De naleving van voedselveiligheidsregelgeving blijft de verantwoordelijkheid van de bedrijfsexploitant.

10. Beëindiging

Wij kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden opschorten of beëindigen. Na beëindiging kunt u verzoeken om export of verwijdering van uw gegevens, en wij verwijderen deze binnen 30 dagen na uw verzoek, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren. Certificaten en gerelateerde nalevingsgegevens kunnen worden bewaard gedurende de periode die in ons Privacybeleid is vermeld.

11. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Europese Unie en Nederland van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Amsterdam, Nederland.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen geldt als aanvaarding. Wij informeren je over wezenlijke wijzigingen per e-mail.

13. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@haccphyve.com.